Política de devoluciones

En Colmena Atelier, cada creación se prepara con cuidado y cariño.
Si por algún motivo no estás satisfecha con tu pedido, escríbenos dentro de los 14 días naturales tras recibirlo y encontraremos la mejor solución juntas.

📦 Condiciones básicas
– Aceptamos devoluciones si el producto está sin usar y en su embalaje original.
– Los kits personalizados o hechos a medida no se pueden devolver.
– Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la clienta (excepto si el error ha sido nuestro).

💌 ¿Cómo hacerlo?

1. Escríbenos a hola@colmenatelier.com indicando tu número de pedido.

2. Te daremos las instrucciones para la devolución.

3. Una vez recibido el producto y comprobado su estado, te haremos el reembolso.

Queremos que tu experiencia con nosotras sea cálida y sin preocupaciones.
Si tienes dudas, estamos aquí para ayudarte.

✨ Hecho con alma, enviado con amor.